Aneel lança aplicativo para reclamações, denúncias e sugestões

Plataforma também apresenta procedimentos

 relacionados ao fornecimento de energia e 

informações gerais sobre o setor elétrico. 

Foto: Pixabay

Átila Varela
Fonte-atila@focus.jor.br

A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) lançou hoje, 13, um aplicativo voltado para o consumidor final. Dentre as funcionalidades está o registro e acompanhamento de Solicitações de Ouvidoria (reclamações, sugestões, elogio e denúncias), orientações sobre os principais procedimentos relacionados ao fornecimento de energia e informações gerais sobre o setor elétrico.

Outro serviço oferecido é o “Entenda sua Conta”, por meio do qual o consumidor poderá conhecer o funcionamento dos itens que compõem o valor da fatura de energia, utilizando simulações interativas para contas de luz de clientes residenciais.

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